Doanh nhân đừng để mất hình ảnh chỉ vì “vạ miệng”

Các vụ điển hình dính...pháp lý vì phát ngôn

Thời gian qua, nhiều doanh nhân khi tham gia các diễn đàn, sự kiện, tọa đàm hoặc livestream… thay vì nâng cao uy tín, hình ảnh, họ lại vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội từ dư luận chỉ vì một câu phát ngôn bột phát, thậm chí là câu nói chỉ mang tính vui đùa nhưng vì thiếu cẩn trọng hoặc“kém duyên” . Điều này đặt ra bài học về sự thận trọng trong lời nói đối với người có tầm ảnh hưởng, được nhiều người biết đến, trong đó có doanh nhân.

Shark Nguyễn Hòa Bình – Chủ tịch Tập đoàn NextTech

Đã có khá nhiều phát ngôn của một số doanh nhân gây tranh cãi và làm ảnh hưởng uy tín, vướng pháp luật thời gian qua. Gần đây nhất, trên các trang mạng xã hội, thông tin truyền thông lại rộ lên chuyện của Shark Nguyễn Hòa Bình – Chủ tịch Tập đoàn NextTech, nổi tiếng qua chương trình Shark Tank. Tại sự kiện Go Global ngày 26/9/2025, ông Bình công khai tuyên bố mình cũng là “nạn nhân” trong dự án tiền số AntEx do chính ông đầu tư và cố vấn. Ông tố cáo đội ngũ kỹ thuật của dự án đã có hành vi sai trái rồi biến mất, để lại hậu quả cho nhà đầu tư và bản thân ông.

Tuy nhiên, lời thanh minh này lập tức phản tác dụng. Chỉ vài ngày sau, một tài khoản ẩn danh tự nhận là cộng sự cũ đã tố ngược Shark Bình, cáo buộc ông mới là người giữ quyền kiểm soát ví và tham gia điều hành dự án, thậm chí trực tiếp thực hiện việc xả token khiến giá AntEx rớt thê thảm. Thông tin này làm dấy lên nghi vấn rằng Shark Bình không hề vô can như phát biểu của ông, khiến cộng đồng nhà đầu tư tiền số càng thêm phẫn nộ.

Không chỉ dừng ở vụ AntEx, hình ảnh cá nhân của Shark Bình còn bị ảnh hưởng bởi các phát ngôn thiếu thận trọng khác trong buổi tọa đàm. Ông đã đưa ra nhiều nhận định chủ quan và tiêu cực về lĩnh vực blockchain và tiền mã hóa. Chẳng hạn cho rằng, “99% dự án tiền số thất bại, không có ứng dụng thực tế” hay “hầu hết người đầu tư coin là người nghèo”. Những phát ngôn này ngay lập tức vấp phải sự không đồng tình từ người nghe, cho rằng ông Bình đang vơ đũa cả nắm và xúc phạm giới đầu tư.

Giữa tâm bão chỉ trích, thay vì im lặng lắng nghe, ông lại thể hiện thái độ cứng rắn, thậm chí thách thức dư luận trên facebook cá nhân. Trang fanpage “Shark Nguyễn Hòa Bình” liên tục đăng bài tranh luận tay đôi với những người bất đồng quan điểm. Không dừng lại ở đó, Shark Bình còn lôi kéo người không liên quan vào câu chuyện khi đăng ảnh chụp chung với một chuyên gia truyền thông (Hiếu Orion). Ngay lập tức, chính người này đã lên tiếng phủ nhận bằng bài viết khá "gắt" trên facebook bày tỏ bất bình vì bị “lôi vào” vụ việc dù không liên quan, với mục đích "pha loãng" thông tin và sự chú ý của dân mạng về vụ việc của Shark Bình.

Nhiều cư dân mạng mỉa mai việc ông thường đáp lại ý kiến trái chiều bằng những bình luận “hoan hỷ”, “hồi hướng” (sử dụng thuật ngữ tôn giáo một cách mỉa mai) như một chiêu khiêu khích dư luận. Mức độ tác động lan rộng đến mức cơ quan điều tra đã phải vào cuộc. Thậm chí, trên mạng xã hội còn khơi lại cách ứng xử và những lời nói “như tát nước vào mặt” của ông với các starup như: “Tôi đánh giá cao bạn là một người phụ nữ, nhưng nếu bạn là nam thì tôi nói rằng đó là ngáo giá. Thành thật mà nói tôi sẽ không đầu tư”. Hay khi nhà sáng lập Nguyễn Hà Minh Thông đến kêu gọi 4 tỉ đồng đầu tư cho 25% cổ phần của dự án Edubox , shark Bình đã nhận xét: “Non và xanh quá! Gần như chưa có kết quả gì cả và đã non xnah lại không có gió đông"...Những câu nói này từng "bị" xem là phát ngôn của "người ngồi ghế trên", tự mãn, thiếu tôn trọng và xem thường thí sinh.

Chủ hộ kinh doanh Hoàng Thị Hường, chủ hệ sinh thái Hoàng Hường

Hoàng Thị Hường (thường gọi là Hoàng Hường) từng nổi tiếng qua các buổi livestream bán hàng và thường xuất hiện trên sóng trực tiếp với hình ảnh ném tiền tung tóe hoặc ngồi giữa “biển tiền” để thu hút sự chú ý của đám đông cũng vướng phát ngôn tranh cãi.

Trong một livestream ngày 6/2/2023, Hoàng Hường đã gọi những người dân làm dịch vụ cho du khách ở dốc Thẩm Mã (Hà Giang) là “những kẻ ăn xin” và buông lời miệt thị món “mèn mén” – một món ăn ngô truyền thống quý báu của đồng bào Mông là “cám lợn” , gọi đây là “món ăn giải nghiệp”. Những lời nói này ngay lập tức gây phẫn nộ dữ dội trong cộng đồng. Cư dân mạng khắp nơi lên án Hoàng Hường vì thái độ coi thường văn hóa dân tộc, xúc phạm danh dự người lao động nghèo. Sự việc nghiêm trọng tới mức một cá nhân tại Hà Giang đã làm đơn kiến nghị yêu cầu xử lý hành vi xúc phạm của Hoàng Hường. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh cũng phải chuyển vụ việc đến Công an để xác minh, xử lý theo pháp luật

Năm 2020, bà từng đăng tin sai lệch về tình hình mưa lũ ở Quảng Bình, cho rằng một vùng lũ “không đáng thương như báo chí thêu dệt” và tỏ ý thất vọng khi đi từ thiện. Phát ngôn này bị chỉ trích gay gắt vì gây hoang mang dư luận và làm tổn thương người dân vùng lũ. Chưa dừng lại, Hoàng Hường từng miệt thị vùng miền khi chửi bới một cá nhân ăn cắp dữ liệu khách hàng của mình, dùng nhiều từ ngữ nặng nề xúc phạm người Thanh Hóa trên video đăng mạng. Hệ quả tất yếu của chuỗi hành vi lệch chuẩn đó là nhiều lần bị xử phạt hành chính.

Tháng 10/2025, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố vụ án và khởi tố bị can đối với Hoàng Thị Hường về tội vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng. Mặc dù tội danh trực tiếp liên quan đến sai phạm tài chính, nhưng nhiều người cho rằng “giọt nước tràn ly” chính là hình ảnh xấu mà bà tạo ra qua hàng loạt bê bối trên mạng.

Hình ảnh và thương hiệu cá nhân chính là tài sản vô giá

Qua hai vụ phát ngôn trên, có thể thấy, hình ảnh và thương hiệu của doanh nhân cũng là tài sản vô giá mà họ không chỉ phải dày công vun đắp mà còn phải gìn giữ. Trong thời đại truyền thông số, mỗi doanh nhân chính là một đại sứ thương hiệu. Hành vi và lời nói của họ không chỉ ảnh hưởng đến uy tín cá nhân, mà còn trực tiếp ảnh hưởng đến thương hiệu doanh nghiệp. Ông bà ta có câu: “Khôn ba năm, dại một giờ”, chỉ một câu nói thiếu cân nhắc hoặc một phát ngôn lệch chuẩn cũng đủ làm doanh nhân đánh mất uy tín và thậm chí hủy hoại danh tiếng của doanh nghiệp, gánh chịu “tai bay vạ gió”.

Bên cạnh việc phát ngôn thì kinh doanh đạo đức cũng là cách xây dựng hình ảnh, uy tín cho doanh nhân. Shark Bình từng xây dựng hình ảnh qua câu triết lý “làm giàu chân chính, không hại người” hay “Tôi không làm hại ai”. Thế nhưng, hình ảnh đó bị lung lay khi các dự án tài chính AntEx của ông đang bị nhà đầu tư tố cáo là thiếu minh bạch, có dấu hiệu chiếm dụng vốn và “xả token”. Dư luận bắt đầu nghi ngờ: Phải chăng “làm giàu sạch” của ông chỉ là khẩu hiệu?

Còn Hoàng Hường từng tuyên bố “Tôi giúp phụ nữ Việt tự tin và giàu có”, nhưng lại khiến không ít người tiêu dùng nghi ngờ chất lượng sản phẩm và cách ứng xử phản cảm của bà. Với hàng triệu người hâm mộ theo dõi, thay vì tạo cảm hứng cho phụ nữ khởi nghiệp, bà lại khiến hình ảnh “nữ doanh nhân quyền lực” trở thành biểu tượng của làm giàu bằng chiêu trò và không có đạo đức trong kinh doanh.

Trong xã hội phát triển, đạo đức kinh doanh là nền tảng để bảo vệ niềm tin thị trường. Nhưng nhiều người vẫn nhầm lẫn giữa “thông minh” và “lươn lẹo”, giữa “thành công” và “thủ đoạn”.

Các vụ việc điển hình của Shark Bình và Hoàng Hường cũng là lời cảnh báo cho những người kinh doanh: Nếu chọn cách làm truyền thông gây sốc, đánh bóng bản thân hay thu hút đầu tư bằng chiêu trò thì chẳng khác nào đang tự đẩy mình vào "hố sâu" thất bại. Đừng quên: “Đạo đức kinh doanh chính là điều kiện để thương hiệu của họ và doanh nghiệp được tồn tại lâu dài".

Khi lời nói và hành động đi ngược nhau, khi doanh nhân không giữ được chuẩn mực, ba thứ sụp đổ đầu tiên chính là: Niềm tin, uy tín cá nhân và mối quan hệ xã hội.

Giữ gìn hình ảnh uy tín cá nhân, đòi hỏi doanh nhân phải tự rèn luyện và kiểm soát bản thân mọi lúc, kể cả trong đời sống riêng. Từ tác phong, lối sống đến cách đối nhân xử thế đều cần chuẩn mực, bởi công chúng luôn nhìn vào doanh nhân như những người dẫn dắt có trách nhiệm. Một phát ngôn thiếu cẩn trọng hay lối sống xa hoa phô trương hoặc hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh của doanh nhân đều có thể làm xói mòn niềm tin của khách hàng và đối tác. Thậm chí, dẫn tới những hậu quả pháp lý nặng nề.