Chuỗi phòng gym đột ngột đóng cửa, hàng trăm hội viên 'đứng hình'

Ghi nhận tại phòng tập Core Fitness & Yoga ngày 11-8 tại cơ sở Lê Quang Định (phường Gia Định) - Ảnh: TRƯƠNG LINH

Công ty TNHH Core Fitness & Yoga, đơn vị sở hữu chuỗi phòng gym Core Fitness & Yoga, thông báo tạm ngừng hoạt động từ ngày 7-8 cho đến khi có thông báo mới. 

Lý do được doanh nghiệp đưa ra là tình hình kinh doanh kéo dài không đạt hiệu quả, gặp khó khăn về tài chính và không còn đủ điều kiện duy trì hoạt động. Phóng viên Tuổi trẻ đã cố gắng liên lạc chuỗi phòng tập này nhưng số điện thoại báo thuê bao, chưa nhận được phản hồi.

Đóng mấy chục triệu đồng, vừa tập vài buổi thì phòng gym đóng cửa

Phản ánh với Tuổi Trẻ, anh Lê Hoàng Minh Hiển (ngụ phường Đức Nhuận, TP.HCM) cho biết tất cả các chi nhánh của hệ thống (bao gồm các cơ sở tại Lê Quang Định, Bạch Đằng, Xô Viết Nghệ Tĩnh) đã đồng loạt đóng cửa.

"Tôi đã đóng gói tập trị giá 50 triệu đồng. Đến nay, tôi mới chỉ tập được 4 buổi, ước tính giá trị sử dụng mới khoảng 1 triệu đồng", anh Hiển cho biết. 

Theo anh Hiển, học viên không nhận được bất kỳ thông báo nào về phòng tập đóng cửa không báo trước. "Giờ tôi chỉ mong sao có phản hồi từ đại diện phòng tập, để tôi lấy lại tiền", anh Hiển nói.

Ghi nhận của Tuổi Trẻ ngày 11-8, các cơ sở của Core Fitness & Yoga trên đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, Bạch Đằng và Lê Quang Định... đều trong tình trạng "cửa đóng then cài", bên trong không có hoạt động, khách hàng không thể tiếp cận.

Trao đổi với Tuổi Trẻ, một số hội viên cho biết đã liên hệ với đại diện Core Fitness & Yoga nhưng chưa nhận được phương án xử lý cụ thể. Đáng chú ý, trước thời điểm tạm ngừng hoạt động chỉ vài ngày, chuỗi này vẫn tiếp tục ký hợp đồng và thu tiền của khách hàng.

Điều khiến nhiều khách hàng bức xúc là sau khi đóng cửa, phía Core Fitness & Yoga không đưa ra phương án giải quyết quyền lợi một cách thỏa đáng.

Theo biên bản làm việc với hội viên, đại diện của chuỗi phòng tập đề xuất hai phương án: kiếm trung tâm tại gần khu vực của khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ, hoặc trung tâm bảo lưu gói tập, chờ kinh tế phục hồi rồi tiếp tục mở lại và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Cả hai phương án đều không nêu rõ thời gian thực hiện cụ thể.

Chi nhánh của chuỗi phòng gym Core tại chi nhánh Bạch Đằng trong tình trạng "cửa đóng then cài" - Ảnh: TRƯƠNG LINH

Hàng trăm hội viên bơ vơ

Một nhóm khách hàng cho biết số người bị ảnh hưởng bởi việc đóng cửa hệ thống Core Fitness tạm tính lên tới hơn 600 người, với tổng giá trị các gói dịch vụ lên tới hàng tỉ đồng. Trong số này có người lớn tuổi, sinh viên, thậm chí có người cho biết đã vay tiền để mua các gói tập trị giá hàng chục triệu đồng.

Theo đề xuất từ đại diện cộng đồng hội viên, phương án được mong muốn của phần đông là doanh nghiệp sẽ hoàn trả phần tiền tương ứng với thời gian dịch vụ còn lại, sau khi khấu trừ chi phí của các buổi tập mà hội viên đã sử dụng.

Được biết, đến nay hệ thống Core Fitness & Yoga đã ngừng hoạt động tại cả 5 cơ sở, khiến nhiều khách lo lắng vì không biết phải liên hệ với đơn vị nào để được giải quyết quyền lợi.

Trước đó, hàng loạt chuỗi phòng gym lớn như California Fitness, Elite Fitness và Lumi Fitness cũng phải thu hẹp mạng lưới, đóng bớt cơ sở để tối ưu hóa hoạt động. Theo các chuyên gia, mô hình phòng gym đang gặp thách thức trước sự trỗi dậy của các môn thể thao khác như chạy bộ, pickleball, tennis, golf hay đạp xe thu hút ngày càng nhiều người tham gia... 

Hội viên trong buổi làm việc với đại diện chuỗi phòng gym Core Fitness & Yoga ngày 8-8 tại chi nhánh Bạch Đằng - Ảnh: NVCC